Dificuldade em falar com empresa depois da compra

Prezado Pablo,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de informar que tentamos entrar em contato com você no dia 19/02, através do e-mail no endereço ******* quanto via WhatsApp no número 0*******. Encaminhamos uma mensagem pelo WhatsApp referente ao reembolso da compra anterior, e gostaríamos de confirmar se você teve a oportunidade de conferir essa informação.

A respeito da sua compra atual, lamentamos informar que não tivemos sucesso ao tentar contatá-lo novamente. É de extrema importância que tenhamos o seu retorno para que possamos prosseguir com o processo de devolução. Nós já preparamos o código de postagem reverso para facilitar o envio do produto de volta. Assim que recebermos o item, ele passará por uma análise de qualidade, e o estorno será realizado conforme a forma de pagamento do pedido.

Solicitamos encarecidamente que nos forneça um retorno o mais breve possível para que possamos concluir este processo de forma satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir. Agradecemos a sua compreensão e colaboração. EquipeGuittaRio.