Financiamento com dados incorretos gera multa e taxa de transferência

Boa Tarde, esse cliente Ian, comprou carro aqui na loja na data de 16/02/*******, documento de compra e venda foi entregue junto com carro, sem débitos, ou qualquer tipo de restrição que impedisse ele de transferir o veículo, foi financiado em nome da esposa dele, no qual ele passou dados para financiamento, conforme a portaria do Detran ele tem 30 dias para fazer a transfêrencia do carro, mas por algum motivo veio nos procurar dia 09/10/*******, 1 ano e 8 meses depois, alegando que despachante dele estaria com problemas para transferir veículo, entramos em contato com despachante para entender que estaria acontecendo, não conseguimos contato com despachante, deixamos mensagem no WhasApp do despachante para nos retornar e não retornaram, o cliente alega que vai ter um custo de ******* reais fruto do atraso de pagamento do IPVA de *******, que é de inteira responsabilidade do cliente, a loja não pode ser responsável por negligencia de um pagamento de imposto do ano de *******, sendo que vendemos carro em 16/02/*******, fico a total disposição do cliente, para solucionar problema junto ao banco, pois quando fizemos financiamento ele que nos passou os dados, contrato de financiamento foi lido e assinado pela esposa dele.

Em nenhum momento resolveram o problema que VOCÊS causaram, vocês colocaram no meu contrato que eu morava em SÃO PAULO, sendo que estavam ciente que eu moro eu Minas Gerais, e outra o veículo não foi transferido por conta do erro no contrato que vocês causaram,a vistoria foi feita e o pedido de transferência também. Mas nunca foi concluído devido ao erro do contrato, agora pra conseguir concluir, eu tenho que pagar uma taxa junto ao banco para transferir meu contrato de estado e ainda tenho que pagar uma multa de atraso do meu IPVA por que o meu veículo não podia ter o IPVA quitado por conta da transferência que não havia sido concluída.o mesmo alegou que eu passei o CEP da cidade de São Paulo no ato de preenchimento do contrato, que é uma mentira,sendo que eu não sei o CEP de São Paulo de cor e muito menos tenho parentes ou algo do tipo em São https://*******ão escondendo o erro DELES atrás de uma assinatura de contrato.

Boa tarde, estranho você assinar um contrato do banco sem ler, contrato é um acordo de vontades, entre duas ou mais partes, não tem como ao passarmos uma ficha de financiamento colocarmos um endereço aleatório. O aviso do vencimento do IPVA é vinculado todos meio de comunicações e você não foi atrás para saber porque não tinha pagado IPVA sendo que a ultima data de pagamento é cota unica 02/*******, estamos no mês 11/*******, seu despachante foi omisso em relação a sua documentação, não somos culpados por essa negligência, mesmo que no contrato estivesse Gravame em São Paulo, é muito simples em resolver junto ao banco, basta uma ligação, era só ter avisado na época, não 1 ano e 8 meses após a compra.