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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Informação errada, sem NF

GUKI Indústria Nutracêutica
Esteio - RS
23/02/2021 às 13:58
ID: 120045693
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Fiz uma compra dia 22/02/2021 e recebi no mesmo dia o produto. Porém, fui informada no momento da aquisição que estas cápsulas Lipo slim eram liberadas pela Anvisa.
    Não tem registro na embalagem de que o produto seja liberado.
    Os dois gel que vieram como brinde, tem marcas na etiqueta de mal armazenagem. Estão sujas, com o nr do lote desbotado.
    Também não foi entregue os produtos com NF.

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    Resposta da empresa

    23/02/2021 às 16:50

    Boa Tarde,

    Agradecemos o contato e gostaríamos de maiores informações para que possamos verificar.

    poderia nos enviar fotos do produto, bem como da NF por e-mail, para iniciarmos uma verificação.

    contato@guki.ind.br

    Nos colocamos a disposição

    Réplica do consumidor

    23/02/2021 às 17:02

    Enviarei somente as fotos, pois cfe informei na reclamação, não recebi NF.

    Réplica da empresa

    24/02/2021 às 09:20

    Bom dia.

    Aguardamos o envio das fotos, ainda não recebemos.

    Qualquer duvida pode entrar em contato (14) 3021-0698 - Falar com Diego

    Atenciosamente

    Réplica do consumidor

    24/02/2021 às 09:46

    Enviei ontem mesmo no email informado.

    Réplica da empresa

    24/02/2021 às 10:13

    Bom dia.

    não recebemos. Segue e-mail contato@guki.ind.br

    Réplica do consumidor

    24/02/2021 às 12:04

    Cfe e-mail de vcs, foi recebido as fotos, porém foi solicitado o envio do verso do produto. Só não compreendo o porquê da informação do rótulo, uma vez que, ele fabricado por vcs mesmo. Ou seja, sabem muito bem o que está escrito.

    Consideração final do consumidor

    16/04/2021 às 22:16

    Descaso

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
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