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Reclamação não resolvidaNão resolvido

KETO BOOSTER NÃO FUNCIONA

GUKI Indústria Nutracêutica
Valinhos - SP
11/03/2021 às 07:48
ID: 120829973
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Propaganda enganosa e Registro da Anvisa pertence a outro produto.
    Acabei de tomar 60 capsula desse produto na esperança de emagrecer conforme prometido nas suas propagandas e não perdi nada de peso.
    Fiz uma pesquisa e descobri que o registro anvisa citado nas propagandas não pertence ao produto e sim ao CAFÉ VERDE EM CÁPSULAS. Pior ainda esse registro é usado em outros produtos de emagrecimento. A ANVISA deveria ser informada.

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    Resposta da empresa

    18/11/2021 às 13:42

    Boa Tarde Sr. Pasqual,

    Agradecemos o contato.

    A Guki é uma indústria de terceirização e fabricação sob demanda. A Guki apenas presta serviço de terceirização do produto.

    Não temos qualquer participação ou acesso a propaganda, marketing, divulgação, vendas etc.

    Quanto ao controle de qualidade podemos garantir ao senhor, e em hipótese algum utilizaremos de registros de outros produtos, ou qualquer irregularidade.

    Peço a gentileza, de nos enviar essas informações para que possamos averiguar e solucionar junto a empresa detentora do produto. O senhor poderia nos enviar todas as propagandas, fotos, e demais arquivos?

    contato@guki.ind.br

    Estarei a disposição

    Réplica do consumidor

    18/11/2021 às 14:58

    O numero da anvisa aparecei na frasco do remédio. AGora numa outra propaganda vejo que vcs dizem que esse produto não precisa de registro na Anvisa.

    Réplica da empresa

    18/11/2021 às 15:41

    Boa Tarde Sr. Pasqual,

    Não é vocês dizem, como mencionei ao senhor a indústria apenas fabrica para o detentor da marca. A Guki não participa e não faz qualquer propaganda do suplemento.
    O senhor poderia me passar por e-mail essas fotos, print para que possamos notificar a empresa e ajustar conforme necessidade?

    Para isso preciso inclusive saber qual o produto que o senhor comprou e se refere.

    Nos encaminhe por e-mail por gentileza, que estaremos tomando todas as providências.

    Agradecemos - contato@guki.ind.br

    Consideração final do consumidor

    13/01/2022 às 04:37

    rim

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0

    Consideração final da empresa

    13/01/2022 às 23:08

    Boa Noite Sr,

    O senhor não menciona o nome do produto que comprou, nem mesmo o link do site.

    A Guki é apenas uma industria de terceirização, não temos acesso aos marketing, porem se me apresentar notificaremos o detentor do produto para que faça um esclarecimento.

    Nos colocamos a disposição

    Atenciosamente

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