Combustível Adulterado Posto GULF Rov Castelo branco

Em réplica
Osasco - SP
01/04/2024 às 14:25
ID: 185794801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior Posto, nao recomendo!!!!
Abasteci meu carro no posto: Posto Nova Castelo
Rodovia Presidente Castelo Branco, Bairro da Ronda, Araçariguama - SP, com etanol., logo ao sair com carro, o mesmo começou a sair pilando como cavalo, falhando muito, coisa nao nunca aconteceu, andava quase a 10 por hora por conta do combustivel ruim, a sensação que tive, que nao era Etanol e sim agua. Consegui com muita paciencia chegar no proximo posto, expliquei o ocorrido, tiveque esvaziar o tanque e colocar um novo combustivel, a sensação que tive é que o carro ia explodir. Foi só trocar o combustivel que o carro começou a voltar ao normal.
Abasteci o carro no dia 28/03, voltei no posto GULF dia 31/03 para reclamar com o frentista, cusjo mesmo me reconheceu e pediu para eu voltar no outro dia. Dia 01/04 voltei e fui extremamente mal tratada pelo Gerente Johnny. Sou uma senhora idosa de quase 70 anos , com inumeros problemas de saúde , ao qual dependo do carro para consultas médicas, hospitais.., fui humilhada sarcasticamente. Liguei para a Policia ao qual fui orientada a fazer um BO, pois nao fui reembolsada pelo combustivel adulterado .
Diante deste fato, deixo a mensagem para que evitem este Posto, combustivel adulterado e cliente mal tratado.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 11:26
Lamentamos o transtorno. Estamos encaminhando seu relato a nossa área de postos de combustíveis. Por favor, aguarde novo contato. Obrigado
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 15:08
A Empresa entrou em contato comigo, Sra Mayara. Educadamente me atendeu e resumindo a questao fiquei com o prejuízo, pois a Empresa atesta o seu produto e o consumidor arca com o prejuízo de um produto atestado corretamente ao qual prejudicou meu carro.
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 13:27
Resposta automática, sem nenhum respeito com o consumidor, principalmente ao se tratar de uma senhora idosa.
Não recomendo este posto ou rede de postos de gasolina para ninguém.