PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2024 às 11:53
ID: 183023001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa pelo site há um mês e não consigo informações sobre a entrega. Enviaram um código de rastreio que não é localizado na base dos correios. Já passou o prazo para entrega e continuo sem informações. Caso não seja enviado um parecer confiável sobre meu produto em 24h, buscarei meios judiciais para estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 14:52
Olá, Mariana
Obrigado por entrar em contato
Verificamos o seu pedido e o mesmo segue em transito normalmente para sua região, alguns pedidos demoram um pouco para começar a obter atualizações de rastreamento. Mas não se preocupe estaremos acompanhando seu pedido de perto e caso haja algum erro estaremos prontos para ajudar.
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Você não deve se preocupar, todas as compras realizadas através da loja virtual Guller
online estão cobertas pelo Programa de Proteção ao Consumidor, em que garantimos a
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Caso tenha duvidas entre em contato conosco
Att
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