Acampamento Apache faltando peça

Question

Adquiri recentemente um Acampamento Apache (item *******) fabricado pela Gulliver Brinquedos e detectei que o produto apresentava uma peça faltante (uma parte da fogueira do Acampamento).
Contatei o SAC da empresa por três vias diferentes em duas datas e não recebi nenhum retorno ou contrapartida sobre o problema apresentado.

Accepted Answer

Boa tarde Luiz,

Agradecemos por nos informar sobre sua recente experiência com nosso produto. Sentimos muito pelo inconveniente causado pela falta de uma peça no item que você adquiriu.

Queremos assegurar que levamos todas as reclamações a sério e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que nossos clientes possam enfrentar.

Estaremos entrando em contato através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, para resolver rapidamente este problema.

Estamos empenhados em garantir sua satisfação e esperamos ter a oportunidade de corrigir este inconveniente.

Agradecemos por sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,

Equipe Gulliver

Acampamento Apache faltando peça

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor