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Salvador - BA

23/03/2024 às 16:19

ID: 185263403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filho ganhou um carro de montar
Mais é péssimo
Desmonta c faculdade
Folgado
Ele só estava junto embalado

Um
Desastre
Eu achei

Peço ajuda
Porque ele gosta muito mais vive se estressando porque ele DESMONTA DEMAIS!


Novo
1 dia de uso.

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 12:00

Olá Carolina,

Primeiramente gostaríamos muito de agradecer seu contato, o que nos ajuda e incentiva a melhorar cada vez mais nossos produtos para o nosso Cliente mais importante, as crianças!

Este produto é detentor de um grande volume de vendas em nossa empresa, e este tipo de ocorrência não nos foi relatado até a presente data. Tomando como base sua explanação, vamos iniciar um processo de análise e reengenharia do produto em questão.

Salientamos ainda, que todos os nossos produtos são submetidos a severos testes, ensaios e simulações por Laboratórios credenciados pelo Inmetro, visando obter sua efetiva segurança.

Agradecemos mais uma vez pelo contato, reiterando nossa total disposição em atender os anseios, as necessidades e expectativas de nossas crianças.

Estando sempre à disposição, entraremos em contato por e-mail para dar prosseguimento ao processo de análise e a tomada de ações inerentes ao caso.

Atenciosamente,

Equipe Sac Gulliver.

Réplica do consumidor

27/03/2024 às 12:20

Qual é o próximo passo ?

Consideração final do consumidor

09/05/2024 às 10:55

OTIMO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10