Atraso na entrega do quebra-cabeça comprado em 16/09 com entrega prevista para 19/09.
Respondida
Belo Jardim - PE
20/09/2025 às 12:20
ID: 227398201
Em 16/09 comprei um quebra cabeça de 1000 peças com previsão de entrega para 19/09. Até a data de hoje o produto não chegou, ainda mostra que estava em Cajamar e não há uma nova previsão de entrega. A transportadora é a Loggi e nenhuma informação sobre o atraso foi passado. Pra ser a primeira primeira compra estou realmente decepcionado.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 09:59
Compreendemos sua frustração. Lamentamos o atraso na entrega, mas gostaríamos de esclarecer que o prazo mínimo para envio de nossos produtos é de 10 dias corridos, conforme informações do nosso site.
É provável que tenha ocorrido um engano na previsão de entrega inicial, pois não seria possível que um pedido feito no dia 16 fosse entregue no dia 19.
Já entramos em contato com a transportadora Loggi para verificar o status atual de sua encomenda. Assim que tivermos uma nova atualização, informaremos você.