Não recebi o produto
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
22/07/2026 às 12:29
ID: 254555543
Fiz uma compra dia 09/07 e hoje marcou como entregue porém não recebi o produto!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:14
Oiê, Glenda :)
Seja bem-vinda ao Reclame Aqui da Gummy.
Para entender melhor o seu caso, entramos em contato com você pelo WhatsApp. Após analisar as informações e os prints enviados, verificamos que a compra mencionada não foi realizada em nosso site oficial.
Nossa orientação é que você entre em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para verificar as possibilidades de contestação da cobrança e obter o suporte necessário.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Com carinho,
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