Pedido ***** - Atraso na Entrega e Impossibilidade de Cancelamento/Contato com a Loja
Respondida
Sabará - MG
28/06/2026 às 10:04
ID: 252539751
Pedido *****
Comprei dia 22/06 com prazo de entrega de 4 a 5 dias úteis e ate hoje nao enviaram o rastreio, so fala que estão preparando ainda o pedido. Tem qye chegar ate amanha e nem enviaram ainda, devia ter vindo aqui antes olhar a reputação da loja pq tem diversas reclamações do mesmo tipo, nao vou esperar encomenda atrasada, quero o cancelamento da compra. No perfil de compra nao da opção nenhuma para entrar em contato com a loja ou cancelar a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:46
Oiê, Maria :)
Seja bem-vinda ao Reclame Aqui da Gummy.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, confirmamos que o seu pedido foi entregue em 25/06.
Em relação ao link de rastreio, é possível que ele tenha sido direcionado para outra pasta do seu e-mail, como spam, lixo eletrônico ou promoções.
Ficamos super felizes que a entrega tenha sido concluída. Caso precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição para ajudar.
Com carinho,
Equipe de Relacionamento Gummy
SAC: (11) 4200-4462 | WhatsApp: (11) 2780-0196
[email protected] | www.gummy.com.br