Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/09/2026 às 17:32

ID: 258939017

Realizei uma compra do Kit de vitaminas da promoção e não chegou a mercadoria.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 11:35

Olá, Edson :)
Bem-vindo ao Reclame Aqui da Gummy.

Nós tentamos contato por ligação e WhatsApp, mas não recebemos retorno.

Analisamos as informações e as imagens encaminhadas e identificamos que a compra mencionada em sua reclamação não foi realizada através dos canais oficiais da Gummy Original.

O site apresentado na imagem, gummyshopp.site, não pertence à Gummy Original, e o valor da compra também não corresponde aos valores ou combos comercializados por nós.

Como a compra foi realizada em um site [Editado pelo Reclame Aqui] e o pagamento não foi direcionado à Gummy Original, recomendamos que entre em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para contestar a transação e verificar a possibilidade de reaver o valor pago.

Reforçamos que nosso único site oficial é o www.gummy.com.br e recomendamos sempre verificar o endereço do site antes de realizar uma compra.

Atenciosamente,
Time Gummy | SAC: (11) 4200-4462 | WhatsApp: (11) 2780-0196 | [email protected]