Produto não chegou!

Respondida
Curitiba - PR
13/09/2026 às 17:32
ID: 258939017
Realizei uma compra do Kit de vitaminas da promoção e não chegou a mercadoria.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:35
Olá, Edson :)
Bem-vindo ao Reclame Aqui da Gummy.
Nós tentamos contato por ligação e WhatsApp, mas não recebemos retorno.
Analisamos as informações e as imagens encaminhadas e identificamos que a compra mencionada em sua reclamação não foi realizada através dos canais oficiais da Gummy Original.
O site apresentado na imagem, gummyshopp.site, não pertence à Gummy Original, e o valor da compra também não corresponde aos valores ou combos comercializados por nós.
Como a compra foi realizada em um site [Editado pelo Reclame Aqui] e o pagamento não foi direcionado à Gummy Original, recomendamos que entre em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para contestar a transação e verificar a possibilidade de reaver o valor pago.
Reforçamos que nosso único site oficial é o www.gummy.com.br e recomendamos sempre verificar o endereço do site antes de realizar uma compra.
Atenciosamente,
Time Gummy | SAC: (11) 4200-4462 | WhatsApp: (11) 2780-0196 | [email protected]