Reclamação
Resolvido
Candeias - BA
27/07/2026 às 12:55
ID: 254929571
Fiz uma compra e o código de rastreio não tá certo e nem vai pelo meu cpf e ninguém do suporte responde nem no gmail.e nem no zap e nem na ligação
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:09
Oiê, Ana :)
Seja bem-vinda ao Reclame Aqui da Gummy.
Conversamos com você pelo WhatsApp e, após verificarmos as informações, confirmamos que o pedido informado não foi realizado em nosso site oficial. Por esse motivo, a compra não está vinculada à Gummy.
Nessa situação, o mais indicado é entrar em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para solicitar a análise e verificar as possibilidades de contestação da cobrança.
Se tiver qualquer outra dúvida, pode contar com a gente.
Com carinho,
Equipe de Relacionamento Gummy
SAC: (11) 4200-4462 | WhatsApp: (11) 2780-0196
[email protected] | www.gummy.com.br
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 20:10
Ótima loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10