Atraso na atualização de status de candidaturas para vagas de Atendente Faturas e Suporte Técnico Home Office em Fortaleza

Olá, Eliene!
Espero que esteja bem.

Sou o Guilherme, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.

Sentimos muito que você ainda não tenha recebido retornos sobre os processos seletivos dos quais está participando. Sabemos o quanto é importante receber atualizações e feedbacks durante a busca por uma vaga e, por isso, sempre reforçamos essa importância junto às nossas empresas clientes.

Para te ajudar a entender melhor como funciona a Gupy: somos a plataforma utilizada pelas empresas para gerenciar seus processos seletivos, mas não os conduzimos. Assim, todas as movimentações, feedbacks e decisões finais sobre as candidaturas são realizadas diretamente pelos times de recrutamento de cada empresa. A Gupy não participa diretamente dessas escolhas, mas estamos aqui para guiar essa jornada.

Verifiquei que você se candidatou às vagas 'Atendente Faturas I Fortaleza/CE | Home Office' e 'Atendente Suporte Técnico I Fortaleza/CE | Home Office', e que atualmente está nas etapas 'Teste de Conhecimentos'.

Como esses processos seletivos envolvem movimentações manuais por parte da equipe de recrutamento, o avanço para as próximas etapas depende da atuação das pessoas responsáveis pela seleção. O prazo de retorno pode variar conforme o volume de candidaturas em análise e o modelo de condução do processo adotado pela empresa.

Mas não quero deixar você sem uma perspectiva. Para ajudar, entrei em contato por e-mail com a recrutadora responsável pelas vagas para solicitar uma atualização sobre os processos.

Em resposta, ela informou que, devido ao grande volume de candidaturas recebidas, ainda não havia conseguido fornecer um retorno individual. Por esse motivo, ela enviou comunicações por meio da nossa plataforma e, também informou que, assim que possível, entrará em contato caso surja uma oportunidade compatível com o seu perfil.

Espero ter atendido sua solicitação de forma satisfatória. Sua opinião é fundamental para continuarmos aprimorando nosso atendimento. Por isso, ficarei feliz se puder avaliar meu atendimento no Reclame Aqui.

Abraços,
Guilherme A. | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://suporte-candidatos.gupy.io.