Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio Grande da Serra - SP

16/06/2024 às 09:37

ID: 190912335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava na plataforma da Gupy , verificando a minha candidatura quando cancelei a mesma sem querer, entrei no suporte ao candidato e nada de contato para rever o cancelamento.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 12:42

Olá, Ana Paula! Tudo bem com você? Espero que sim!
O seu caso é prioridade máxima para mim e fique tranquila, vou te ajudar!

Para resolver o caso, precisarei de mais algumas informações. Portanto, acabei de enviar um e-mail para você, Ana Paula, solicitando alguns dados importantes para encontrar o cadastro no sistema e resolvermos essa situação quanto antes.

Aguardo o seu retorno via e-mail, Ana Paula.

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 16:38

Enviado os dados solicitados para resolução.

Réplica da empresa

17/06/2024 às 17:18

Ana,

Verifiquei no sistema que você desistiu do processo seletivo da vaga de Técnico de Seguro - Atendimento RE, na Porto Seguro, no sábado, 15 de Junho de *******, 06:30hrs da manhã.

Quando você desiste de uma vaga, pode voltar ao processo de onde parou, se aplicando novamente a ela, caso as inscrições ainda estejam abertas e você não tenha sido reprovado.
Porém, a vaga que você desistiu está com a candidatura encerrada, como demonstramos para você em nosso contato realizado hoje (17/06/24) às 17:00hrs, via e-mail.

Portanto, não tem mais como se candidatar novamente e voltar para a etapa que você estava anteriormente. Lembrando, que somos uma ferramenta que a Porto Seguro utiliza para estruturar, administrar e gerenciar os processos seletivos da empresa.

Os recrutadores da Porto Seguro, conseguem abrir vagas, criar etapas de seleção e testes, gerenciar todas as pessoas candidatas inscritas, comunicar-se com elas, aprová-las, reprová-las, alterar a data de candidatura e entre outras ações!

Nós, não temos autonomia em nenhuma alteração e ação nos processos seletivos das empresas contratantes.

Mas não desanime! Para ajudar, a Gupy elaborou um ótimo meio para você encontrar vagas que sejam compatíveis com sua experiência e perfil, o nosso portal de vagas. Lá você pode pesquisar pelo nome de uma vaga ou função, por exemplo, e filtrar por localidade, tipo de vaga, empresa e modalidade. É só copiar e colar o link no Google: https://*******

Boa sorte, Ana Paula!

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 19:47

Conformei informei cancelei o processo sem querer e não tem a opção de desistir do cancelamento( pedido de erro) . Estou insatisfeita com a resposta do representante da empresa Gupy. Onde justificou a minha reclamação com a mesa informação dita por mim. Ou seja não resolveram o problema.
Permaneço com o cancelamento do processo.
Sem mais , não foi resolvido o problema!