Exclusão de conta
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 12:31
ID: 255310321
No dia 23/07/2026 eu tentei excluir meu cadastro pois não queria mais manter meus dados no site. Enviaram um link por e-mail e o link não funcionava. EEntrei em contato com o suporte e quem me respondeu foi a Tamires, por e-mail e ela, se recusou a excluir meus dados, a não ser que eu enviasse a foto do meu RG e CPF, dizendo que é para avaliarem a autenticidade da sua conta.
A ideia é para excluir meus dados e não me pedirem mais dados sensíveis. Que não são nem ao menos necessários para abir a conta no site.
Solicito a exclusão dos meus dados pessoais com base no art. 18, VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018).
Exigir o envio de cópia de documento oficial com foto (RG) para efetivar o cancelamento da conta viola o Princípio da Proporcionalidade, Adequação e Minimização dos Dados (art. 6, I, II e III da LGPD), impondo a coleta de novos dados excessivos e sensíveis apenas para o cumprimento de um direito do titular.
A autenticidade pode ser feita de outra forma.