Falta de retorno sobre candidaturas em vagas

Olá, Ketilli!

Tudo bem? Espero que sim!

Sou a Tamires, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.

Primeiramente, peço desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos enfrentando um volume elevado de solicitações, mas estamos trabalhando para retomar à normalidade.

Para trazer clareza sobre o nosso funcionamento, vale esclarecer que a Gupy desenvolve a plataforma que as empresas usam para gerenciar seus processos seletivos, mas nós não conduzimos as seleções. Isso significa que a definição das etapas, as informações solicitadas, as movimentações e os envios de retornos são de responsabilidade dos times de recrutamento de cada empresa.

Ainda assim, reconhecemos nosso papel em apoiar o mercado e trabalhamos continuamente para evoluir a experiência das pessoas candidatas. Nesse sentido, temos investido em diversas iniciativas:

- Treinamento e conscientização: Realizamos ações e treinamentos focados em conscientizar os times de RH de nossas empresas clientes sobre a importância de comunicações ágeis, claras e transparente

- Ferramentas de incentivo e gestão: Disponibilizamos relatórios para que as empresas identifiquem facilmente vagas pendentes de retorno e criamos o Selo Empresa que Dá Feedback para reconhecer as organizações que mantêm boas práticas. Você pode, inclusive, buscar oportunidades no nosso Portal de Vagas filtrando apenas as empresas que possuem o selo;

- Transparência no acompanhamento: Mantemos em nossa plataforma recursos para que você possa acompanhar o andamento das vagas em que se inscreveu, sejam elas ainda em andamento ou já finalizadas. É possível consultar a quantidade de pessoas em cada etapa e a data da última movimentação realizada pela empresa.

Sabemos que ainda há um caminho importante a percorrer no mercado de trabalho como um todo, mas relatos como o seu são fundamentais para reforçar o nosso compromisso de continuar trabalhando para humanizar os processos seletivos e incentivar as melhores práticas de recrutamento.

Caso precise de apoio com o seu cadastro, com o acompanhamento das suas candidaturas ou tenha sugestões de melhorias para nos indicar, estou à disposição!

Abraços,
Tamires | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://suporte-candidatos.gupy.io.