Não consegui fazer outra conta na gupy depois de excluir a antiga mesmo passando os 10 dias

Olá, Emilly!
Tudo bem? Espero que sim!

Sou o Guilherme, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.

Sentimos muito por essa experiência e agradecemos por nos procurar para compartilhar o que aconteceu.

Ao solicitar a exclusão da sua conta em nossa plataforma, informamos que esse processo é concluído após 10 dias corridos. Caso a tentativa de criar uma nova conta tenha sido feita logo no início do 11 dia, é possível que a exclusão ainda não tivesse sido finalizada.

No entanto, após analisar seu caso em detalhes, verifiquei que já era possível criar uma nova conta com seus dados e, por isso, enviei um e-mail com as orientações necessárias. Em resposta, você informou que já conseguiu criar sua conta com sucesso. Fico feliz em saber disso!

Espero ter atendido sua solicitação de forma satisfatória. Sua opinião é fundamental para continuarmos aprimorando nosso atendimento. Por isso, ficarei feliz se puder avaliar meu atendimento no Reclame Aqui.

Abraços,
Guilherme A. | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://suporte-candidatos.gupy.io.