Não consigo realizar o login pois não tenho acesso ao e-mail do Yahoo pois ele foi descontinuado, também não tenho acesso ao telefone impossibilitando de trocar a senha.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 17:21

ID: 252455335

Não tenho acesso ao endereço de e-mail pois a Yahoo o cancelou, e no meu cadastro não está constando o celular aí não consigo recadastrar a senha

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 17:59

Olá, David!
Tudo bem? Espero que sim!

Sou o Guilherme, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.

Após analisar cuidadosamente sua solicitação, verifiquei que seus dados estavam desatualizados, mas não se preocupe: já os atualizei.

Para garantir sua segurança, enviei um e-mail com mais informações. Caso não tenha recebido, peço, por gentileza, que verifique também a caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico do e-mail cadastrado em sua conta do Reclame Aqui. Além disso, é importante assegurar que o armazenamento do seu e-mail não esteja comprometido.

Espero ter atendido sua solicitação de forma satisfatória. Sua opinião é fundamental para continuarmos aprimorando nosso atendimento. Por isso, ficarei feliz se puder avaliar meu atendimento no Reclame Aqui.

Abraços,
Guilherme A. | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://suporte-candidatos.gupy.io.

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 18:02

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10