Necessidade de reset de login para recadastramento
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 00:24
ID: 256338261
Primeiramente gostaria de escrever que adoro a plataforma Gupy. Porém, não estou conseguindo obter êxito a não ser através dessa plataforma aqui. Peço desculpas.
Preciso que meu login seja resetado do banco de dados de vocês para que eu possa me recadastrar, pois já tentei de tudo e não consigo recomeçar.
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:43
Olá, Juliana!
Tudo bem? Espero que sim!
Sou a Clarissa, faço parte do time de atendimento da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.
Após analisar cuidadosamente sua solicitação, verifiquei que seus dados estavam desatualizados, mas não se preocupe: já os atualizei.
Para garantir sua segurança, enviei um e-mail com mais informações. Caso não tenha recebido, peço, por gentileza, que verifique também a caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico do e-mail cadastrado em sua conta do Reclame Aqui. Além disso, é importante assegurar que o armazenamento do seu e-mail não esteja comprometido.
Espero ter atendido sua solicitação de forma satisfatória. Sua opinião é fundamental para continuarmos aprimorando nosso atendimento. Por isso, ficarei feliz se puder avaliar meu atendimento no Reclame Aqui.
Abraços,
Clarissa | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://suporte-candidatos.gupy.io.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 20:53
Na verdade ainda não estou conseguindo me logar com o e-mail ou CPF e a senha.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 23:22
Excelente plataforma, resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10