Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

11/09/2023 às 09:35

ID: 171772003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me cadastrei ao programa treinee Itaú, 08 de setembro, a segunda etapa consistia em um teste proproicionado pela plataforma que poderia para ser feito até o dia 10 de setembro. A partir da manhã desse dia (ontem) tentei acessar a platafoma por varios meios celular e computador, porém a mesma dava erro, impossibilitanto o acesso! em torno das 23:15 consegui acessar realizando os testes. finalizei-os as 00:07 do dia seguinte. Aparecendo somente que o link foi expirado, não sei se meu teste será aceito por não ter sido concluído. no dia, mas o erro da plataforma prejudicou a mim e possivelmente outros candidatos!

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Resposta da empresa

11/09/2023 às 17:02

Olá, Mariane!

Conforme explicamos detalhadamente em nosso contato, está tudo certo com o nosso sistema e não encontramos nenhuma falha ou interferência nos últimos dias e semanas que atrapalhasse o processo seletivo.

Nós oferecemos uma ferramenta utilizada pelas empresas para estruturar e administrar processos seletivos. Todas as informações relacionadas a criação e configuração de etapas, testes, comunicação, aprovações e reprovações de pessoas candidatas é feito pela própria empresa e o recrutador da empresa contratante, neste caso, Itaú.

A data para realizar o teste de perfil está vencida, portanto, não tem mais fazer ou refazer. Pois, foi configurado pelos recrutadores do Itaú, seguindo alinhamentos internos e prazos específicos conforme a demanda para preenchimento da vaga.

Mariane, espero ter solucionado sua dúvida satisfatoriamente através do nosso contato. Queremos deixar claro que a sua opinião é muito importante para podermos melhorar ainda mais nosso atendimento. Ficaremos felizes se puder avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui!

Um grande abraço e boa sorte nos processos seletivos!

Consideração final do consumidor

12/09/2023 às 13:28

Infelizmente fui prejudicada pelo erro da plataforma!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5