Problema no acesso à conta Gupy para contratação - Risco de perda da vaga

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Osasco - SP

27/05/2026 às 16:13

ID: 249857035

Estou desde a semana passada tentando acessar a minha conta do Gupy para a minha contratação. Só aparece que enviaram o link de redefinição de senha, mas até agora nada.
Arriscado de eu perder a minha vaga de trabalho, sendo que já fiz exame médico e tudo.
Exijo uma posição.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:59

Olá, Sarah!
Espero que esteja bem.

Sou o Guilherme, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.

Primeiramente, lamentamos pela experiência relatada.

Identifiquei que a reclamação foi aberta em seu nome, mas para outra pessoa. Devido à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), não podemos fornecer informações de um cadastro sem a autorização da pessoa titular. No entanto, localizei as solicitações abertas pela pessoa indicada e já as resolvi.

Permaneço à disposição em caso de dúvidas adicionais.

Abraços,
Guilherme A. | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://suporte-candidatos.gupy.io.