Reativação de Conta Após Cancelamento por Erro em Candidatura

Olá, Erica!
Tudo bem? Espero que sim!

Sou o Guilherme, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.

Lamentamos muito pelo ocorrido e pelo impacto que essa situação causou na sua candidatura. Sabemos o quanto os processos seletivos são importantes para quem está em busca de uma oportunidade e, por isso, agradecemos pela oportunidade de poder ajudar você.

Ao realizar a exclusão de uma conta em nossa plataforma, informamos, antes da confirmação final, que o processo leva 10 dias corridos para ser concluído. Essa informação também está presente em nosso Aviso de Privacidade (https://www.gupy.io/aviso-de-privacidade-candidatos).

No entanto, sabemos que equívocos podem acontecer e, após validarmos sua identidade e encaminharmos o caso ao nosso time técnico, foi possível reverter o processo de exclusão da sua conta, que já se encontra ativa novamente.

Espero ter atendido sua solicitação de forma satisfatória. Sua opinião é fundamental para continuarmos aprimorando nosso atendimento. Por isso, ficarei feliz se puder avaliar meu atendimento no Reclame Aqui.

Te desejo boa sorte no processo seletivo!

Abraços,
Guilherme A. | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://suporte-candidatos.gupy.io.