Usuário não consegue acessar teste online de processo seletivo enviado pela Bemobi via Gupy
Respondida
Três Pontas - MG
02/09/2026 às 16:58
ID: 258065339
**Não consigo acessar teste online enviado pela Bemobi para processo seletivo**
Estou participando de um processo seletivo para a Bemobi Wave pela Gupy.
No dia 01/09/2026, às 18h07, recebi uma mensagem da própria Bemobi informando que a próxima etapa seria um teste online de raciocínio lógico e perfil cultural, com duração aproximada de 50 minutos.
A empresa enviou o seguinte link para realização do teste:
[https://app.testgorilla.com/s/6jhtd885](https://app.testgorilla.com/s/6jhtd885)
A mensagem informava que o prazo para realização seria até 14/09/2026 às 23h59.
Porém, ao acessar o link, o TestGorilla apresenta a mensagem: The assessment is currently unavailable. Please check again later or reach out to your (prospective) employer.
Eu tentei acessar novamente e também criei uma conta no TestGorilla utilizando o mesmo e-mail da minha inscrição, conforme orientado pela empresa, mas o teste continuou indisponível. Não consegui iniciar a avaliação.
Já entrei em contato com o suporte do TestGorilla e também comuniquei o problema pela Gupy.
Gostaria de uma solução, pois tenho interesse em continuar no processo seletivo e não quero ser prejudicada por um problema técnico que não foi causado por mim. Solicito que verifiquem o ocorrido e possibilitem o acesso ao teste ou orientem sobre como devo proceder.
Tenho a mensagem enviada pela Bemobi e os registros do erro como comprovação da situação.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:20
Olá, Helen!
Espero que esteja bem.
Sou o Guilherme, responsável pelo Reclame Aqui da Gupy, e estou cuidando da sua reclamação.
Sentimos muito por essa experiência e por você ter enfrentado problemas para realizar o teste solicitado pela empresa. Sabemos da importância de cada etapa de um processo seletivo e gostaríamos de esclarecer o que está ao nosso alcance.
Verifiquei que você se candidatou à vaga 'Estágio em Desenvolvimento Backend' e que recebeu uma comunicação para realizar um teste em uma plataforma externa à Gupy.
Como esse teste não era desenvolvido por nós nem realizado em nossa plataforma, infelizmente, não tínhamos acesso para verificar o erro apresentado.
Para tentar ajudar, entramos em contato com a empresa para informar o que estava acontecendo e buscar uma solução. Em retorno, a empresa criou um novo processo seletivo e realizou sua inclusão nele.
Com isso, verifiquei que você conseguiu concluir o teste solicitado com sucesso. Agora, basta aguardar o retorno da empresa com os próximos passos.
Desejo boa sorte no processo seletivo e sigo à disposição para eventuais dúvidas.
Abraços,
Guilherme A. | Customer Hero Team
Central de ajuda para pessoas candidatas: https://suporte-candidatos.gupy.io.