Gureme

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Angra dos Reis - RJ

18/11/2023 às 14:55

ID: 176185791

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Comprei, no dia 14/07/*******, um pacote de 3 caixas de armazenamento dobráveis, ao preço de R$ *******,60, pagos em 5 vezes iguais no meu cartão de crédito Mastercard. O pagamento foi em nome de Dm *Hongkongbangfengne. Acompanhei, via rastreador, uma série de locais por onde supostamente o produto teria passado, até eu perder o rastro, em uma localidade perdida no meio do território dos EUA. Apesar de eu ter feito várias cobranças, recebi sempre respostas evasivas e inconclusivas, para o endereço de e-mail *******, conforme indicado pelo rastreador, mas de nada adiantou. Até que, em dezembro de *******, recebi, desta vez pelo e-mail *******, a resposta de que, "infelizmente", a mercadoria havia se extraviado e que, como consolo, a empresa poderia me reembolsar 30% do valor pago. Recusei a proposta e depois disso nunca mais tive nenhuma comunicação com a empresa. Não sei a quem recorrer, já que se trata de uma empresa de Hong Kong, da qual eu, por descuido, realizei a compra sem atentar para eventuais representantes no Brasil.