Créditos não utilizados no aplicativo e falta de reembolso
Não resolvido
Concórdia - SC
07/10/2025 às 23:02
ID: 228793879
Fiz uma compra de R$300,00 em créditos para utilizar no aplicativo, porém ao tentar corridas nenhum motorista aceita por conta do pagamento saldo (conversei com um dos motoristas o motivo, ele me falou que a plataforma não está repassando os valores quando o pagamento da corrida é em saldo ou cartão). Solicitei reembolso do valor, retiram os R$300,00 do app e não me ressarciram o valor. Demoram horrores para responder e nunca com uma solução.
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 13:20
Não responde, demorei 9 meses para conseguir resolver e só pq corri atrás
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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