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Cachoeirinha - RS

16/06/2025 às 13:52

ID: 219779521

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No dia 09/06/2025, pedi um carro pelo aplicativo guri, e paguei com Pix, porém o aplicativo não reconheceu o pagamento, ficou muito tempo tentando reconhecer , sem sucesso. Então cancelei a corrida e pedi um táxi. No próprio aplicativo inseri o comprovante de pagamento, explicando a situação, porém, não tive retorno. Mais de uma hora após, quando eu já estava em casa, o aplicativo reconheceu o pagamento, mas não extornou o valor. Ou seja, paguei o percurso e não obtive o serviço. O aplicativo não extornou, não colocou o valor em forma de saldo, simplesmente ignorou e ficou com meu dinheiro sem prestar o serviço. Inclusive, nenhum carro chegou a aceitar a corrida, como o Pix não foi identificado pelo aplicativo anteriormente ao cancelamento da viagem