Pagamento Pix que não foi estornado

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/04/2025 às 15:12

ID: 214559995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Faz mais de duas semanas que fui em Santa Cruz do Sul. Fui usar o aplicativo do guri, fiz o pagamento antecipado por Pit, e o aplicativo bugou, aí desisti de pegar o aplicativo porque não carregava mas o meu valor foi descontado da minha conta. Entrei em contato com a central da Ajuda no me responderam no dia porque era domingo na semana mandei mensagem novamente,me respondieron e me pediram meu Pix para devolver o valor. Só que passaram os dias e não foi feita a devolução do valor, entrei em contato novamente com outro número deles e me falaram que tava para estorno só que faz duas semanas e não foi feito o estorno entrei novamente com eles em contato hoje e até agora não tive resposta acho um descaso o atendimento com o cliente para resolver uma coisa tão fácil.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/06/2025 às 15:41

Olá! Sentimos muito pela situação relatada. Queremos resolver o mais rápido possível para você! Por favor, entre em contato com o nosso suporte oficial pelo WhatsApp:*******. Nossa equipe está à disposição para ajudar da melhor forma.

Aguardamos seu contato para solucionarmos o quanto antes.