Devolução de produto no prazo pelo consumidor e eles nao dispõe com clareza ou o estorno do valor, ou a devolução do crédito.
Resolvido
Brasília - DF
30/06/2025 às 15:55
ID: 220906747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento da loja é de péssima qualidade. Além do envio do produto demorar muito, quando devolvemos o produto pq o consumidor nao gostou, eles nao respondem direito no contato que existe para devolução ou troca, nao deixam o crédito de forma automática e nem falam de estorno. Nao há politica clara sobre devolução ou estorno. Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:57
Olá, Elaine!
Verificamos que sua situação foi solucionada com a nossa atendente do setor de troca/devolução. Nos colocamos à disposição para demais dúvidas!
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 00:17
Elas demoraram mas resolveram e foram solícitas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8