Macacão não serviu e empresa não permite devolução

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Poços de Caldas - MG

07/06/2025 às 00:21

ID: 219059509

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Comprei um macacão na guria store não serviu muito pequeno.. Liguei,mandei mensagem ninguém resolve. A empresa Não possui política de devolução dos produtos!!! Resultado= [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

07/06/2025 às 10:13

Olá, Carina! Tudo bem?

Verificamos em nossos canais de atendimento do E-commerce e identificamos registro de contato somente no Instagram hoje às 00h23 e uma segunda tentativa à 01h19. Salientamos que o atendimento ocorre de segunda a sexta das 08h às 18h e aos sábados das 09h às 12h, tendo realizado a tentativa após esse período, a atendente retornará no próximo dia (exceto domingo) redirecionando ao setor responsável (ressaltamos ainda que o atendimento ocorre por ordem de envio). A Guria Store possui um setor específico para casos de Troca/Devolução, aguardamos seu contato por WhatsApp com o número a seguir*******.