Comprei no site e não recebi o pedido.
Respondida
Sobral - CE
23/05/2017 às 16:02
ID: 26384447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Celular Samsung J7 prime, com nota fiscal datada em 04/05/******* e entrega programada para até 8 dias úteis, o prazo que me foi dado, já terminou, procuro informações junto a central do cliente e pelo whatsapp da GURIVEIO e até agora não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
26/05/2017 às 16:01
Boa tarde, Francisco. Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por este transtorno.
Assim que o seu ******* do prazo de entrega nós já entramos em contato com os Correios para verificar o que aconteceu e solicitar urgência na entrega. Verificamos que o seu pedido já foi entregue ao senhor.
Permanecemos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Icaro Ferreira
Ouvidoria - Central de Relacionamento VIP
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