Não entregam

Olá, bom dia, Sr. Wyllenson Medeiros!
Espero que esteja bem.

Antes de mais nada, gostaria de lamentar pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que queremos proporcionar ao nosso cliente e estamos completamente à disposição para garantir que o caso seja resolvido sem maiores transtornos e da melhor forma possível.

Entrei em contato contigo via E-mail, onde lhe encaminhei maiores detalhes sobre seu pedido e me manterei à disposição por lá, acompanhando seu caso para garantir que o mesmo seja resolvido de forma satisfatória.

Peço que, por gentileza, ao encerrar sua reclamação, leve em consideração meu atendimento. Sua avaliação positiva é fundamental e reflete diretamente em meu atendimento.

Contamos com sua compreensão e, desde já, lhe agradecemos por isso.
Atenciosamente, Equipe de Suporte Guru das Ofertas

Enviaram um e-mail com respostas automáticas e sem nexo.
falaram de um prazo máximo de 19 dias úteis, comprei o produto dia 24/01e isso ja ultrapassou, independente da semana do carnaval, mesmo assim as datas ja se passaram.
o Status do suposto rastreio do meu pedido nao tem alteração alguma desde o dia 14/02.
Nao tenho esperança em receber.