Cancelamento e reembolso em prazo vigente
Respondida
João Pessoa - PB
14/05/2025 às 23:11
ID: 217122127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, assinei a plataforma Guru Killer, e estou abrindo essa reclamação para solicitar meu cancelamento e reembolso
Estou solicitando por aqui, e informando que caso minha solicitação seja ignorada entrarei com uma ação judicial contra a plataforma e o produtor.
E-mail utilizado na compra: *****
data da compra: 08/05/2025
Produto: Guru Killer
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 14:08
Olá, Raphel! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente que tenha recorrido ao Reclame Aqui antes de tentarmos resolver isso de forma direta.
Verificamos que sua solicitação já foi respondida normalmente dentro do prazo previsto, por meio dos nossos canais oficiais de suporte. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento justo, respeitando os direitos do consumidor e as políticas informadas no momento da compra.
Se ainda restar alguma dúvida ou se precisar de mais alguma coisa, estamos totalmente à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe GuruKiller