Fiz uma assinatrua na gurukiller hoje, e hoje e não consigo cancelar

Question

Fiz uma assinatura na gurukille no valor de R$147,00 e hoje mesmo ao tentar cancelar, descobri que não existe, dentro da plataforma deles, qualquer link para essa ação. solicito o cancelamento e o estorno do valor pago ***** cpf ***** emai *****

Accepted Answer

Olá, Fernando! Tudo bem?

Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhuma assinatura ativa ou compra registrada com o e-mail informado. Também não localizamos nenhuma solicitação nos nossos canais oficiais de atendimento.

Importante destacar que oferecemos suporte contínuo aos nossos usuários através de dois canais diretos:

Chat interno, disponível dentro da própria plataforma para assinantes;

WhatsApp oficial: *******

Pedimos, por gentileza, que entre em contato por um desses canais, informando número do pedido ou comprovante da compra, para que possamos localizar sua assinatura e dar andamento imediato ao seu pedido.

Nosso compromisso é resolver sua situação com agilidade e transparência.

Atenciosamente,
Equipe GuruKiller

Fiz uma assinatrua na gurukiller hoje, e hoje e não consigo cancelar

Resposta da empresa

Réplica do consumidor