Fechamento de conta
Em réplica
Poços de Caldas - MG
29/10/2024 às 14:55
ID: 200780159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicito o cancelamento da minha conta e todo vínculo nela ( genial investimento). Já solicitei uma vez mas até agora está no registrato como aberto.
Quero a exclusão da minha conta.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 09:07
Olá, Thiago!
Recebemos o seu caso e estamos empenhados em fornecer todas as informações necessárias relacionadas à sua demanda.
Fizemos contato pelo seu número de telefone cadastrado no Reclame Aqui para entender e resolver a sua situação.
Agradecemos pela sua compreensão.
Abraços da Equipe Guru!
Réplica da empresa
17/12/2024 às 13:48
Olá, Thiago!
Agradecemos pelo seu contato e confirmamos que, conforme sua solicitação, sua conta no aplicativo Guru Investimentos foi devidamente encerrada. Além disso, a desvinculação de qualquer relacionamento com a Genial Investimentos e demais empresas parceiras foi realizada conforme solicitado.
Informamos também que os seus dados foram eliminados da nossa base, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Caso precise de mais informações ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo.
Abraços da Equipe Guru!