Aposta esportiva não liquidada e suporte ineficiente
Respondida
Mossoró - RN
24/12/2025 às 06:22
ID: 235755171
Não usem essa plataforma! Fiz uma aposta esportiva onde o jogo já acabou faz 1 dia e minha aposta ainda não foi liqüidada!
Isso porque ela foi ganha, se tivesse perdido com certeza eles já teriam atualizado!
Além de tudo o suporte é um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 08:23
Prezado, Miqueias.
Todas as nossas apurações são feitas somente após a publicação oficial dos números da partida. Fazemos isso justamente para reforçarmos o nosso comprometimento em sermos sempre justos e transparentes com nossos clientes, com apurações sempre corretas.
Em algumas competições, os órgãos responsáveis acabam demorando um pouco mais para publicar os números finais (Súmula Oficial da Arbitragem). Esse atraso pode ocorrer quando decidem revisar algum número.
Mas não se preocupe, assim que publicarem, vamos apurar tudo certinho.
O prazo previsto nos nossos Termos e Diretrizes, é de 24 a 72h úteis.
Nosso compromisso é sempre com a transparência, a veracidade das informações e o bom relacionamento com nossos usuários. Caso ainda tenha qualquer dúvida, pedimos que entre em contato com nosso suporte oficial: https://jivo.chat/J6zQvvYnY1.
Atenciosamente,
Equipe Gurubets