Depositei pra ganhar bônus e o bônus foi cancelado

Resolvido
Natal - RN
04/08/2026 às 20:46
ID: 255630481
Depositei pra ganhar bônus e o bônus foi cancelado
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 20:52
Olá!
Conforme esclarecido anteriormente por nossa equipe de suporte, verificamos que o cancelamento do bônus ocorreu em conformidade com os Termos e Condições da campanha.
Ao solicitar um saque antes da utilização completa do bônus e do cumprimento integral dos requisitos promocionais, o sistema realiza o cancelamento automático da bonificação e dos benefícios vinculados a ela, conforme previsto nas regras da promoção.
Essa medida é aplicada de forma automática para todos os usuários e tem como objetivo garantir o correto funcionamento das campanhas promocionais e a igualdade de condições entre os participantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Equipe GuruBets
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 21:00
Meu caso foi analisado pela equipe de suporte. Após tudo, consegui entender o motivo do bonus ter sido cancelado e, como boa vizinhaça, eles me devolveram os bônus. Voltarei a apostar na casa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10