Depósito via QR Code não creditado na Gurubets após 24 horas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Teutônia - RS

17/01/2026 às 14:53

ID: 237990685

Depositei R$ 99,00, em 16.01.2026,através do QR CODE fornecido no site da GURUBETS. Tenho os comprovantes. Mais de 24 horas após, o valor ainda não está creditado.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/01/2026 às 20:24

Prezado Elton,

Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pelo transtorno relatado. No momento, não conseguimos localizar a conta e a operação mencionada em nosso sistema, o que nos impede de realizar a verificação imediata.

Ressaltamos que todos os pagamentos efetuados por meio da plataforma seguem um processo automatizado e seguro, assegurando que os valores sejam liberados corretamente, sempre de acordo com as regras de uso.

Para que possamos analisar o seu caso com mais atenção e oferecer o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso atendimento oficial por meio do link abaixo:
https://jivo.chat/J6zQvvYnY1

Ficaremos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Gurubets