Não recebimento de Freebet após depósito promocional
Resolvido
Belford Roxo - RJ
22/03/2026 às 10:28
ID: 243967823
Sobre a promoção que teve de depositar a partir de 30 e ganharia uma freebet de 30 no outro dia. Fiz o depósito mas nao recebi a freebet de 30.
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Resposta da empresa
22/03/2026 às 20:33
Prezada Priscila,
Informamos que sua freebet foi creditada com sucesso.
Devido ao alto número de participantes na promoção, as bonificações foram processadas em ordens distintas, motivo pelo qual o crédito não havia sido realizado anteriormente.
Você já pode conferir sua freebet disponível em sua carteira de bônus.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte especializado está à disposição por meio do link: https://jivo.chat/W4PTfPqDnX
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Gurubets.
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 12:14
Olá, olhei em minha carteira e a freebet não foi creditada. Podem verificar isso por favor
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 13:03
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/03/2026 às 14:05
Prezada Priscila,
Agradecemos pela sua confirmação do recebimento da freebet.
Sendo assim, estaremos encerrando este atendimento. Caso precise de qualquer auxílio adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Gurubets