PEGARAM MEU DINHEIRO E BLOQUEIO DE CONTA.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araguari - MG

04/02/2026 às 21:06

ID: 239810143

PEGARAM MEU DINHEIRO E BLOQUEIO DE CONTA!

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 10:48

Olá Anderson,

Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que não houve nenhum bloqueio indevido ou retenção de valores sem motivo. Assim que o seu caso foi reportado, nossa equipe analisou cuidadosamente a conta, solicitou a documentação necessária e manteve os canais de atendimento disponíveis durante todo o processo, conforme informamos em nossos e-mails.

A análise foi concluída dentro do prazo informado (até 7 dias úteis), e a decisão final foi enviada diretamente ao seu e-mail cadastrado.

Importante ressaltar que nenhum valor foi [Editado pelo Reclame Aqui] ou retido de forma irregular. O saldo disponível em sua conta foi liberado para saque, conforme sua solicitação.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de suporte para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe gurubets

Réplica do consumidor

05/02/2026 às 11:31

Pelo menos liberou meu saldo, mas sem entender o porque não deixam eu jogar no site mais. Ridículo. Mais adeus a este site [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Réplica do consumidor

18/02/2026 às 10:06

me bloqueou

Consideração final do consumidor

22/02/2026 às 12:42

Fechou minha conta e casa não paga!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0