PEGARAM MEU DINHEIRO E BLOQUEIO DE CONTA.

Não resolvido
Araguari - MG
04/02/2026 às 21:06
ID: 239810143
PEGARAM MEU DINHEIRO E BLOQUEIO DE CONTA!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:48
Olá Anderson,
Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que não houve nenhum bloqueio indevido ou retenção de valores sem motivo. Assim que o seu caso foi reportado, nossa equipe analisou cuidadosamente a conta, solicitou a documentação necessária e manteve os canais de atendimento disponíveis durante todo o processo, conforme informamos em nossos e-mails.
A análise foi concluída dentro do prazo informado (até 7 dias úteis), e a decisão final foi enviada diretamente ao seu e-mail cadastrado.
Importante ressaltar que nenhum valor foi [Editado pelo Reclame Aqui] ou retido de forma irregular. O saldo disponível em sua conta foi liberado para saque, conforme sua solicitação.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de suporte para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe gurubets
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 11:31
Pelo menos liberou meu saldo, mas sem entender o porque não deixam eu jogar no site mais. Ridículo. Mais adeus a este site [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 10:06
me bloqueou
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 12:42
Fechou minha conta e casa não paga!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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