Saldo preso e opção de saque indisponível

Olá!

Entendemos sua preocupação e agradecemos por ter enviado a documentação solicitada.

Informamos que sua documentação encontra-se em análise pelo setor responsável. Esse procedimento é realizado para garantir a segurança da conta e o cumprimento das políticas de verificação da plataforma.

O prazo para conclusão da análise é de 7 a 10 dias úteis, contados a partir do recebimento da documentação completa. Assim que a verificação for finalizada, você será comunicado pelos nossos canais oficiais.

Pedimos a gentileza de aguardar a conclusão do processo. Caso seja necessário o envio de qualquer informação ou documento adicional, entraremos em contato.

Agradecemos pela compreensão.

Equipe GuruBets

Vocês me responderam duas vezes e disseram que meus documentos e fotos não estão legível sendo que claramente está, POR FAVOR já usava a casa ha muito tempo nunca teve esse problema poderiam liberar meu saque tranquilamemte e eu voltaic a usar a casa