Reclamar dessa empresa

Riachão do Dantas - SE

16/09/2025 às 00:56

ID: 227000215

Tiraram 7mil de saldo meu sem nenhum sentido, praticamente me [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 21:31

Prezado Pedro,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer.

Nosso setor de Compliance identificou, em análise detalhada, divergências no uso da conta vinculada ao seu cadastro, especificamente relacionadas ao compartilhamento ou utilização por terceiros. Ressaltamos que esta prática é expressamente vedada em nossos Termos e Condições de Uso, aceitos no momento do cadastro, por comprometer a segurança e a integridade da plataforma.

Conforme previsto contratualmente, ganhos obtidos em desconformidade foram desconsiderados. Permanece disponível para saque o valor de R$ *******,00, correspondente ao último depósito realizado, além de já ter ocorrido um saque anterior de R$ *******,00.

Nosso compromisso é assegurar um ambiente justo, transparente e seguro para todos os usuários, razão pela qual atuamos de forma rigorosa na prevenção e combate a qualquer prática indevida.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe gurubets

Réplica do consumidor

09/02/2026 às 14:34

nao façam apostas nessa banca concelho de amigo

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 14:34

[Editado pelo Reclame Aqui] apenas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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