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Recife - PE

24/04/2026 às 18:51

ID: 246898463

Boa noite! Solicitei, na data de hoje (24 de Abril) o cancelamento do meu plano, que foi pago à vista na black friday de 2025. Sou aluna do Guruja, desde que eles lançaram a turma de pré edital para estudantes avançados, acredito eu que em 2022. Eles cobraram uma multa maior que a mensalidade (pago R$ 237,25 de mensalidade e a multa foi R$ 347) e, além da multa, estão me forçando a permanecer na consultoria por mais um mês. Cabe salientar que não me oponho ao pagamento da multa, mas sim a essa obrigatoriedade de permanecer na consultoria, uma vez que expliquei minhas razões pessoais pelas quais não poderei continuar com a consultoria. Eu só queria mesmo que vcs me ressarcissem de 7 meses, em vez de eu ter que permanecer até maio e ser ressarcida em apenas 6 meses. Como se não fosse o suficiente, o meu plano vai até o dia 17, enviei provas para o/a atendente (não sei quem é, pois a pessoa não se identificou no email), provas essas retiradas da própria plataforma Guruja, e mesmo assim ele/ela insistiu que meu plano vai somente até o dia 10. Enfim, acho que a empresa poderia ponderar tudo isso, até pq pretendo voltar depois para a consultoria, uma flexibilidade nessas horas elevaria o conceito da empresa, mas estão sendo inflexíveis e até ríspidos no atendimento por email.