Cobrança indevida após clique acidental em check-in grátis

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/01/2026 às 17:30

ID: 238531723

Marquei o meu check in grátis e sem querer cliquei em um botão e automaticamente fui cobrada!!!! Gostaria de desfazer a cobrança por favor

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 08:45

Olá Luiza como vai?

Verificamos em sistema que seu cancelamento já foi efetuado, e o estorno do valor repassado a administradora do seu cartão em 22/01/2026.

Cada administradora de cartão conta com um prazo para repasse do valor, algumas trabalham de forma online e outras após o ciclo de fechamento da fatura.

Peço que entre em contato com eles para verificar o repasse do valor.

Qualquer duvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

22/02/2026 às 12:11

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10