Cobrança indevida após clique acidental em check-in grátis

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2026 às 17:30
ID: 238531723
Marquei o meu check in grátis e sem querer cliquei em um botão e automaticamente fui cobrada!!!! Gostaria de desfazer a cobrança por favor
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 08:45
Olá Luiza como vai?
Verificamos em sistema que seu cancelamento já foi efetuado, e o estorno do valor repassado a administradora do seu cartão em 22/01/2026.
Cada administradora de cartão conta com um prazo para repasse do valor, algumas trabalham de forma online e outras após o ciclo de fechamento da fatura.
Peço que entre em contato com eles para verificar o repasse do valor.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 12:11
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10