Dificuldade no cancelamento do plano e falta de resposta no atendimento via WhatsApp
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/03/2026 às 20:05
ID: 243129547
Estou tentando cancelar o meu plano não consigo, redireciona para uma conversa no WhatsApp onde ninguém me responde. Desejo cancelar meu plano por favor.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 13:26
Olá João tudo bem?
Recebemos a sua reclamação e vimos que a sua solicitação foi atendida antes dessa reclamação as 20:01 do dia 12/03.
De nossa parte a solicitação foi atendida, o plano está cancelado, e não haverá quaisquer cobranças posteriores.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Gurupass.
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 13:23
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10