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Cotia - SP

23/06/2024 às 19:36

ID: 191418431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei carro foi me dito garantia só motor e câmbio

Empresa na Respeita Cdc

Empresa Vende carro de aplicativo sem nenhuma manutenção qdo cliente reclama só enrola gastei *******.00 manutenção carro ******* com 1 Semana de uso

Escutei dona Estava viajando Eua

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 14:58

Sr Fabio, em nome da Guscar Automóveis lamentamos o transtorno, porém está constando em nosso sistema que no contrato de venda celebrado em 27/01/******* e retirada do veículo em 06/02/******* que a garantia oferecida foi total do veículo no prazo de 90 dias, encerrada em 06/05/*******, inclusive temos em registro que foi acionada e agendado para o dia 19/04 às 9hs para avaliação mecânica mas o senhor não compareceu e não trouxe o veículo e até o senhor não nos retornou mais, quando foi no dia 21/06/******* o senhor entrou em contato,
mas o prazo da garantia já havia se encerrado. A Guscar Automóveis é uma empresa séria e respeitosa, tratamos os clientes com transparência e tudo que prometemos nós cumprimos, estamos no mercado a mais de 10 anos, temos profissionais competentes para resolver ou atender o cliente em qualquer situação pois temos contato direto com os diretores independente da onde eles estejam.
Considerando que o senhor queira realizar a troca do veículo estamos à disposição para atende-lo.

Atenciosamente,
Guscar Automóveis
https://*******
*******

Réplica do consumidor

28/06/2024 às 15:34

Desculpe o Vendedor fabio alegou dona Erica estava EUA

Motor com defeito vazamento cochicho motor
Vazamento cambio
Vazamento de água da carcaça sistema refrigeração defeito suspensão
isso porque foi feito revisão carro rodou *******
i

Réplica do consumidor

29/06/2024 às 06:17

Ola o carro estava em poder gusgar após 5 dia assinar o contrato pedi para cancelar o voo itau falou que podia porém gerente Angela Negou como carro revisado pode apresentar tantos defeitos com ******* km rodado A Guscar não reconhece Cdc pois

Réplica do consumidor

12/07/2024 às 07:36

Guscar somente rola o cliente tentei vender o carro perdendo 30% mesmo assim Dona Erika não aceitou porque e?
Sabia o carro que vendeu seus problemas vendeu um carro cheio defeitos 1 contato com Angela foi me dado qua garantia era motor