GUSNATI FABRICACAO DE MOVEIS DE MADEIRA

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São Paulo - SP

15/01/2025 às 10:54

ID: 207293695

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Comprei uma cama beliche no ano de ******* e recebi atrasado, no ano de *******. A contratação da montagem foi por minha conta e assim fiz.
Com dois dias de uso uma das madeiras de sustentação do estrado da cama superior rachou, não suportou o peso de uma criança, um móvel que promete aguentar até ******* quilos.
Ao entrar em contato com a Conffort Casa que vende seus produtos em nome do Magalu eles decidiram sem me consultar enviar a peça pelo correio, só que em nenhum momento houve um contato direto pra entender o problema, observando as madeiras de sustentação, as quatro madeiras apresentam o que chamamos de nó na madeira que ao menor peso racham podendo causar um grave acidente.
Preciso por gentileza de um profissional que venha realizar esse reparo, pois não é justo eu contratar novamente um montador por um erro no produto, má qualidade do material.
Estão querendo enviar as peças pelo correio e eu que me lasque com a montagem, sendo que foi erro da loja, produto de má qualidade, não é justo!