Não Recebimento de Coins e Dificuldade de Reembolso

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Resolvido

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Embu das Artes - SP

05/07/2025 às 15:48

ID: 221358637

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos hoje 700k + 150k pela primeira vez em uma promoção,nunca tínhamos comprado e não sabíamos que era errado, mas, meu filho que é criança insistiu muito e acabei cedendo, ocorre que para receber eles pedem o login e senha de usuário do FIFA, método muito arriscado, claro, se fosse legalizado a Fifa teria um outro meio de receber os coins, porém,com a pressão da criança e o meu desconhecimento deste mundo de jogos, meu filho enviou email e senha, mas, para minha surpresa, não recebemos os Coins, imediatamente fui ver como solicitar o reembólso dos R$ 128,00 pagos via pix, mad, ninguém responde pelo whatsaap, ou seja, o tal método de recebimento imediato é uma fachada? Desejo meu dinheiro de volta agora.

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Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 06:39

Precisa melhorar, mas, deu tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8