Gustavo Almeida Decoração

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Aracruz - ES

20/10/2022 às 11:49

ID: 152141177

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Resumo de toda a história:
A noiva (minha esposa hoje) contratou Gustavo Almeida Decor para fazer seu buquê de flores naturais no dia mais especial de nossas vidas, inclusive, para a mulher todo o detalhe é valioso neste dia, ela procurou muito antes de escolher com quem faria seu buquê, após ver a qualidade e beleza de seu trabalho via redes sociais (@gustavoalmeidadecor) e ao ouvir relatos de outros fornecedores sobre seu trabalho, decidiu em contratá-lo.

O contato com Gustavo foi mil maravilhas, super atencioso e sempre à disposição para fornecer o melhor atendimento até o fechamento do contrato no valor de R$*******,00. No dia 05 de maio de ******* foi feito o primeiro pagamento do valor de R$*******,00, valor maior do que combinado via contrato que dizia 50% na entrada, o restante seria pago 30 dias antes da entrega do produto, mas a noiva realizou o pagamento final no dia 22 de setembro de *******, aproximadamente 2 meses antes do casamento, cumprindo com suas obrigações. Todos os comprovantes foram enviados via WhatsApp com confirmação de recebimento do próprio Gustavo (anexos).

Devido a pandemia e decreto estadual/ municipal a cerimônia foi remarcada para uma nova data, 10 de abril de ******* onde foi informado para TODOS os fornecedores a nova data e confirmado a disponibilidade, sendo que não seria problema pois era somente um buquê de flores. Entretanto todos os pagamentos já teriam sido realizados e estava tudo certo para a noiva retirar seu buquê na data tão especial de sua vida.

Sendo assim, próximo da data do casamento a noiva entrou em contato via WhatsApp do Gustavo Almeida Decor para alinhar data e horário da retirada do buquê de flores, mas a noiva foi informada que não haveria flores (naturais) disponíveis, devido a pandemia houve problemas no fornecimento do produto, mas a noiva poderia optar por buquê de flores desidratadas. A noiva então informou que não poderia ser este tipo de flores pois não combinariam com seu vestido e o tema do seu casamento, optando-se por um estorno do valor pago. Entretanto, a noiva enviou várias mensagens via WhatsApp (o mesmo que está descrito em suas redes sociais) e realizou diversas ligações para tentar resolver a situação, mas Gustavo Almeida Decor e sua equipe dizia várias vezes as seguintes frases Irei encaminhar essas informações ao setor responsável, mas nunca mais deram retorno e simplesmente deixaram a noiva a desejar.

A noiva ficou tão triste e decepcionada na época que não quis falar sobre este assunto para ninguém, pois sentia vergonha por colocar sua confiança em alguém (Gustavo Almeida) no dia mais especial de sua vida e ser enganada e deixada sem o seu buquê no seu dia mais esperado. Às vésperas de seu casamento ela teve que contratar outro buquê as pressas, pagando mais do que teria no seu orçamento (sabemos que casamento não é barato e tudo tem que ser programado) para não entrar na igreja com as mãos vazias. A noiva criou um trauma mediante toda a situação, por vários momentos durante e depois do seu casamento se sentia oprimida e triste, pois não realizou seu sonho do jeito que tinha planejado por um descaso total de um fornecedor.
Quero finalizar dizendo que após 1 ano e 6 meses sem respostas do Gustavo, eu marido da noiva que foi injustamente prejudicada, venho hoje (20 de outubro de *******) tentando contato com Gustavo para tentar pelo menos obter o valor pago de volta, que pelo menos ele tenha compaixão e estorne o dinheiro que não é dele. Mesmo agora que estou em contato com ele a 22 dias, nada além de enrolação foi dito pelo Gustavo, sem contar que o mesmo fica online no WhatsApp e não responde as mensagens, além do mais, somente conversas curtas da parte dele e promessas sem resolução efetiva, mas quero deixar claro para ele e quem estiver lendo este relato que eu não vou parar até que seja feito justiça.

Espero que você que esteja lendo esta mensagem possa ver a situação que R$*******,00 está fazendo com a reputação do profissional, além do mais, um valor deste irrisório ao que ele recebe por grandes decorações e trabalhos realizados, no mínimo ele deveria ter vergonha e fazer o melhor para não sujar seu nome.

Espero que a justiça seja feita, e espero que Gustavo Almeida Decor faça jus a sua carreira. Caso tudo seja resolvido volto nesta mesma reclamação para informar todos a respeito desta novela. Tenho todos os documentos/ conversas/ comprovantes e backups do Whatsapp meu e de minha esposa.

Agradeço a todos que puderem nos ajudar!