Não cumpre o combinado, não atende ligações, não cumpre o contrato feito por ele mesmo e não vende o que promete

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

04/01/2025 às 13:05

ID: 206312511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 24-01-*******, foi realizado um serviço de troca de câmeras, com GUSTAVO ANDRINO - CONSULTOR DE SEGURANÇA. Já haviam câmeras no local, mas, como eram mais antigas, gostaríamos de melhor visibilidade, inclusive para visualizar placas de veículos.

No começo, a intenção era somente arrumar uma câmera que havia parado de funcionar. Fiz a busca do serviço através do GetNinjas. Esse "profissional" me contactou através do GetNinjas e começou a me abordar, sem descanso, para que eu trocasse as câmeras, por digitais. Me ligava todos os dias, de três a quatro vezes ao dia, dizia que estava em promoção, por ser início de ano, que havia um prazo da tal promoção, etc.

Depois de muita insistência, resolvemos fazer o serviço com ele. Ele queria 50% de sinal e o restante seria pago depois da troca. O que eu não concordei, pois, na verdade, o serviço foi feito na casa de minha mãe, idosa, aposentada. Ainda bem que não aceitei, pois, tenho visto no Reclame Aqui, várias denúncias de [Editado pelo Reclame Aqui], por parte do citado.


Trata-se de: CONTRATADA, tendo como nome fantasia ANDRINO SECURITY, inscrita no CNPJ 30.*******.*******/*******04, localizada à ******* Juliana - CEP: 31.************** - Belo Horizonte/MG, representada neste ato, por seu representante titular GUSTAVO AUGUSTO ANDRINO DE MELO, CPF: *******.

Um senhor convincente nos primeiros contatos, antes de vender. Depois, torna-se uma pessoa super grosseira, não cumpre nada do que promete. As câmeras colocadas não tem o alcance de câmeras digitais, não é possível verificar placas de carros, como gostaríamos, etc.

Tento falar com ele, ele simplesmente NÃO ME ATENDE E QUANDO LIGO DE OUTRO NÚMERO, ELE DESLIGA O TELEFONE NA MINHA CARA!

Estou procurando-o pois, infelizmente, estou desde 22-11-******* com uma das câmeras sem funcionar. Ele não atende. Pelo contrato assinado na data da colocação, tenho GARANTIA DE 5 (CINCO) ANOS!

Já tive problemas em câmeras que não funcionavam, foi um custo para que ele enviasse um técnico para resolver. Tenho tudo relatado via WhatsApp, tenho todos os e-mails guardados de conversas, etc.


Resolvi postar no Reclame Aqui para alertar a todos para que não passem o que estou passando! Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]! Não façam NENHUM tipo de negócio com esse tal "GUSTAVO". Consultem o nome, o endereço, o CNPJ, tudo!

Inclusive, quanto veio fazer a troca de minhas câmeras, que funcionavam normalmente, mas, não eram digitais, levou minhas câmeras, pois disse, que fazia serviços para ajudar locais carentes, que não podiam pagar e que nós, poderíamos ajudar também, através da DOAÇÃO das câmeras. Infelizmente, um tremendo [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Consideração final do consumidor

07/06/2025 às 11:23

Péssimo comerciante. Sem nenhum tipo de escrúpulo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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